Tổng đài IP có mấy loại?

Trên thị trường đang có hai loại chính: Tổng đài IP phần cứng và tổng đài IP phần mềm (SoftSwitch).

1. Tổng đài IP phần cứng

Bao gồm các thiết bị:

• Tổng đài;
• Điện thoại IP;
• Bộ chuyển đổi gateway (nếu như bạn có nhu cầu sử dụng điện thoại Analog);
• Hệ thống mạng LAN nội bộ (thường thì các công ty đã có sẵn mạng nội bộ rồi nên sẽ tiết kiệm được chi phí ở khoản này);
• Phần mềm softphone trên máy tính;
• Tai nghe cắm vào máy tính hoặc điện thoại (tùy vào nhu cầu công ty).

2. Tổng đài IP phần mềm

Bao gồm các thiết bị:

• Máy chủ server;
• Card giao tiếp bưu điện;
• Điện thoại IP;
• Bộ chuyển đổi gateway (nếu công ty có nhu cầu sử dụng Analog);
• Mạng LAN (nếu công ty đã có thì không cần chuẩn bị);
• Phần mềm softphone trên máy tính;
• Tai nghe để cắm vào máy tính hoặc điện thoại.

Về cơ bản: Cấu tạo của hai loại thiết bị gần giống nhau, chỉ khác máy chủ server và card giao tiếp.